Spielbank Hessen

Die Spielbank Hessen ist ein Online-Casino, das sich auf die Region Hessen spezialisiert hat und seit 2018 im Internet zugänglich ist. Der Anbieter möchte mit seinem Angebot Spieler aus Deutschland ansprechen und bietet eine Vielzahl an Spielen sowie attractive Boni an. Doch hinter dem glamourösen Erscheinungsbild verbergen sich auch einige Kritikpunkte, hessenspielbank.com.de die in diesem Artikel thematisiert werden.

Umfassender Überblick über den Anbieter

Die Spielbank Hessen ist ein Unternehmen der Hessischen Lottert und Glücksspiel- GmbH, eine 100-prozentige Tochtergesellschaft des Landes Hessen. Der Hauptzweck dieser Gesellschaft besteht darin, das Glücksspiel in Hessen zu organisieren und durchzuführen. Das Online-Casino ist somit ein Teil der gesamten Unternehmensstruktur der Hessischen Lottert und Glücksspiel- GmbH.

Registrierungsprozess

Der Registrierungsprozess bei der Spielbank Hessen ist relativ einfach durchführbar. Der Spieler muss lediglich sein Alter, seine Kontaktdaten sowie einen Benutzernamen und ein Passwort angeben. Im Zuge des Registrierungsvorgangs muss auch die Einwilligung zum Datenschutzhinweis erteilt werden.

Der Prozess kann über das Desktop- oder Mobile-Portal durchgeführt werden. Bei der erfolgreichen Registrierung erhält der Spieler einen automatisch generierten Benutzernamen und ein Passwort, mit denen er sich an das Portal anmelden kann.

Kundenkonto

Das Kundenkonto bei der Spielbank Hessen ermöglicht es den Spielern, ihr Geldverwaltung zu überwachen und diverse Einstellungen für ihren Spielerkontobereich vorzunehmen. Im Kundenkonto können die folgenden Funktionen durchgeführt werden:

• Übersicht über das Bankguthaben
• Abhebungs- bzw. Überweisungsnachricht
• Suchfunktion für Spieldetails, Spiele und Ergebnisse

Außerdem ermöglicht es den Spielern ihre Einstellungen zu ändern. Dazu gehören Änderungen an Benutzernamen, Passworten sowie Anpassungen an der Kommunikations-Einstellung.

Boni und Angebote

Die Spielbank Hessel bietet mehrere Boni und Angebote für seine Spieler an:

• Willkommensbonus : Neu anmeldende Spieler erhalten einen Willkommensbonus im Wert von 100 %. Dieser Bonus ist auf das erste Einzahlungsbetrag limitiert.
• Sonderangebot : Spieltitel wie Book of Dead oder Starburst bieten Sonderboni an. Der Gewinn wird doppelt mit den eingezahlten Geldbeträgen abgerundet.

Im Online-Casino können diese Angebote über das Kundenkonto recherchiert werden.

Zahlungs- und Auszahlungsmethoden

Die Spielbank Hessen bietet verschiedene Zahlungsmethoden für Einzahlen, aber nur wenige Auswahlmöglichkeiten zur Auszahlung. Die wichtigsten Methoden sind:

• Kreditkarte : Vorausgesetzt wird eine Konto-Eröffnung bei einer deutschen Bank.

Für die Verwendung ist unter anderem das Online-Zahlungsportal "PayPal" zu erwähnen, aber nur über das Kundenkonto für die Einzahlung ausführbar.

Spielangebote und Software

Die Spielbank Hessen verfügt über eine große Sammlung von Spielen aus verschiedenen Kategorien:

• Automatenspiele : Die Automaten sind mit modernen Grafiken und Musik versehen.
• Tischspiele : Roulette, Baccara und Blackjack stehen zur Verfügung. Diese können online oder Live gespielt werden.
• Glücksspiel : Lotterie- und Toto-Spiele machen ebenfalls Teil der Palette.

Die Software wird durch folgende Anbieter bereitgestellt:

• Playtech
• Novomatic

Diese beiden Betreiber haben eine großartige Razzia an modernen Spielen in ihren Verzeichnissen. Auch die neuen Spiele des Spielers sind automatisch angezeigt.

Mobiler Zugriff

Das Portal ist auch mobilt zugänglich und verfügt über ein mobiles App-Programm, das heruntergeladen werden kann. Die Anzeige im Mobilfunknetz wirkt nahezu identisch mit der Desktop-Version.

Sicherheit und Lizenzierung

Die Spielbank Hessen hält sich an die EU-Glücksspielrichtlinie. Ein wichtiger Punkt ist sicherlich auch, dass für das Online-Casino eine Genehmigung durch die zuständige Behörde erteilt wurde. Daraus resultiert u.a., dass der Glanz des Glücksspiels nachhaltig eingeschränkt wird.

Kundendienst

Die Spielbank Hessen stellt einen Kundenservice zur Verfügung, der sich per Telefon oder E-Mail über verschiedene Themen austauschen kann:

• Spielbedienungs-Informationen
• Problembehandlung in Bezug auf Aktionen und Zahlungen

Der Service ist jedoch sehr beschränkt. In direkten Fällen bleibt somit nur die Hilfe über das Portal verbleiben.

Benutzererfahrung und Leistungsfähigkeit

Die Spieler können mit einer ausreichenden Benutzungshinweis im Portal arbeiten, um ihr Glück zu versuchen oder sich einfach für einen entspannten Genuss des Online-Angebots einzulassen. Bei der Ausführung der Spiele kann die Verwendung von Smartphones empfehlenswert sein.

Einschätzungen und Resümee

Die Spielbank Hessen bietet eine breite Palette an Spielen, Boni und Zahlungsmethoden für ihre Spieler. Dennoch gibt es auch mehrere Kritikpunkte zu bedenken:

• Die Auswahl der Softwareanbieter könnte um weitere Unternehmen erweitert werden.
• Der Kundenservice ist nicht sehr ausführlich durchgeführt.

Daher kann die Spielbank Hessen als attraktives Online-Casino in Betracht gezogen werden. Dennoch sollte man vorsichtig sein und auch kritisch darauf achten, welche Forderungen der Spieler an sich selbst stellt.

Insgesamt ist das Casino interessant aber mit Kritikpunkte zu begegnen.